送貨電郵標題設定教學(重要設定!)

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上次更新 10 個月前

由於部分客戶反映﹐現時送貨單電郵不清晰導致客服負擔增加﹐
因此﹐Mshop在是次更新中優化了送貨電郵的標題跟內容﹐
確保消費者能清晰知道訂單實時送貨狀態﹐從而減輕各位店家負擔。

更新內容

舊有送貨單電郵標題: Mshop網上商店 - 運送狀態更新

由於此狀態標題比較含糊﹐導致顧客容易忽視電郵通知。
因此Mshop在是次更新出作出以下改變
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全新送貨單電郵標題: Mshop網上商店 -  {送貨單狀態}(送貨單號碼)[訂單號碼]

實際例子:   
Mshop網上商店 - 貨品已經透過順豐寄出 (1000103)[訂單:3000504]
Mshop網上商店 - 已準備好貨品﹐請前來門市取貨 (1000103)[訂單:3000504]

顧客將能夠從電郵標題中了解到貨品狀態!

以下是送貨單全新電郵外觀

受影響位置如下:

以下電郵通知﹐標題將根據「送貨單狀態」而變更

1/「出送貨單電郵」

2/「送貨單狀態」更新電郵

如何設定/新增送貨單狀態?

在後台﹐「設定」->「送貨設定」->「送貨狀態」設定

如何設定「預設送貨單狀態」?

請在後台「設定」->「商店設定」->「商店管理」
***選項設定->結帳->後台拆單運送預設狀態

其他更新內容

-在送貨電郵中﹐新增顯示將寄出哪些產品

-優化電郵外觀

仍然需要協助嗎?傳送訊息給我們